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  • 咨詢服務熱線:

    0577-27871155

    + 首頁 >> 服務體系
    A、 服務熱線
    銷售熱線:0577-27871155 / 27872155
    售后服務 電話: 0577-27871160 / 15058772980
    郵箱:1215389716@qq.com

    B、 服務承諾
    1 、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在訂購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料。
    2 、用戶需求進行技術培訓,對重點用戶進行質量跟蹤、用戶訪問,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
    3 、自產品出廠之日起一個月內包退、三個月內包換、十二個月內包修,超過保修期的可提供有償服務。
    4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在 1 小時內作出初步響應,重大問題 24 小時到達現場。
    5、重點工程配套的設備和產品,保證按合同要求交貨,對需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。

    C、維修機返廠維修說明
    一、收貨人與發貨方式
    收貨人請填寫:紫日電氣科技有限公司。請不要填寫個人或具體部門。
    發貨方式:請選用物流方式發送
    二、返機填寫信息
    1、電話:0577-27871155
    2、快遞地址:浙江省樂清市柳市鎮大橋路66號
    三、運費說明:
    除合同規定外,屬于以下情況者,客戶需要自行承擔來回運輸費用:
    1、非我司變頻器返廠維修。
    2、屬于我司變頻器,但不在保修范圍內的。
    3、非我司變頻器本身原因,需要返廠重新包裝的。
    4、超出保修范圍,但經過申請可以免費維修的。
    5、在保修范圍內,但未與我司協商就直接快遞返廠的。
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