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    + 首頁 >> 客戶滿意度
    客戶滿意度調查表

    尊敬的客戶:
    力求客戶滿意一直是我們追求的目標,了解您對我們的產品及服務品質的滿意程度,必有助于我們改善紫日產品品質,提升服務質量。請您于百忙之中真實地填寫此份問卷,您所提的每一項寶貴意見,都將成為我們改進的方向。本問卷大概需要占用您10分鐘的時間,我們對您的個人資料嚴格保密,非常感謝您的支持!

    貴公司的地理位置是在 貴公司的名稱 必填
    貴司所屬的行業是:
    紡織 化纖 印染 針織 印刷 包裝 造紙 制藥 皮革 塑料 陶瓷 電梯 起重機 金屬制品 采礦 食品工業 機床 供水 環保 市政工程 石油 化工 冶金 電力 其他
    您的姓名 選填 您擔任的工作 選填
    請提供您或貴司的聯系方式: 選填
    您使用過的紫日系列產品有:
    ZVF9系列 ZVF9V系列 ZVF11系列 ZVF100系列 ZVF200系列 ZVF300系列 ZJR2系列 其他
    一、您對紫日產品的質量的滿意程度:
    運行是否穩定,可靠 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    操作維護是否直觀,方便 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    功能是否滿足您運營的需要 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    整體結構是否合理,易于安裝與維護 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    您對我公司產品的外觀感覺如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    產品所附的技術資料是否詳細實用 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    您對我公司產品的整體質量是否滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    您對我公司產品的質量有什么補充說明和建議,如果您對我公司產品不滿意,請提供該產品型號和具體情況:
    二、您對紫日產品的供貨質量的滿意程度:
    是否按合同要求的時間交貨 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    產品交貨是否齊全正確 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    產品交貨有無破損現象 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    交貨存在的問題,能否及時補救 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    在無法如期交貨時,是否預先通知 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    您對我公司供貨的整體評價如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    如果您對我公司供貨情況不是很滿意,您認為存在的問題有哪些?請您提供令您不滿意的大概供貨時間和產品:
    三、您對紫日產品的售后服務質量的滿意程度:
    我公司對您的要求的反應速度是否令您滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    我公司的技術人員是否有足夠的能力解決您的問題 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    問題的解決情況能否讓您滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    對您提出的改進建議的答復是否滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    您對我公司售后服務的總體印象如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    我公司的售后服務存在哪些問題,不能令您滿意?請舉例說明:
    五、您對我公司的總體滿意度如何
    產品是否不斷改進滿足您的業務發展需要 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    我們的服務是否及時周到令您滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    我公司的企業形象和您期望的是否相符 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    我公司整體信譽程度如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
    您認為我公司在產品和服務上存在的問題有哪些?從哪些方面改善我們的工作才能提高您對我公司的滿意程度?
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